Marie-Laure Cassé

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Marie-Laure Cassé

La carrière de Marie-Laure Cassé commence chez l’agitateur de curiosité. Nommée en 2001 au poste de responsable marketing direct, elle exerce les fonctions de responsable maîtrise d’ouvrage marketing puis en 2007 de directrice marketing relationnel. A la Fnac, elle se consacre au CRM, à la data et à la fidélisation.

Un trio digital intéressant, en tout cas pour Voyages SNCF qui lui confie en 2010 les responsabilités de directrice fidélisation puis de directrice marketing digital. Cinq ans plus tard, elle devient directrice marketing client et data. Elle s’occupe de la relation client, combinant CRM et navigation internet. Cette experte du web analytics voit dans le big data un merveilleux outil permettant d’affiner la relation client et de personnaliser son parcours. Fidèle à la data et orientée clients toute !