« Exploitez pleinement votre potentiel Data » (Eulerian Technologies)

Malgré la pléthore de données clients collectées par les groupes multimarques, bon nombre n’exploitent pas le potentiel de ces informations, à cause d’un fonctionnement en silo, comme l’explique Eulerian Technologies dans un récent article publié sur son blog.

Comment les groupes peuvent-il profiter de leur capital pour anticiper les besoins et augmenter la satisfaction de leurs clients ?

A travers cet article, Eulerian propose deux pistes pour répondre à cette problématique notamment avec une unification des parcours clients ainsi que des méthodes de cross-selling et d’up-selling à utiliser au sein du groupe et permettant en parallèle d’étoffer toujours plus sa connaissance client.

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