Comprendre le customer journey en cinq points clés (LiveRamp)
LiveRamp
Partager l'article sur :

Comprendre le customer journey en cinq points clés (LiveRamp)

Le customer journey ou parcours client correspond aux points de contact utilisés par les clients tout au long de leur relation avec une entreprise. Très utilisé en marketing digital, le customer journey permet de comprendre de quelle manière les clients entrent en contact avec les entreprises. Grâce à cet outil, les entreprises améliorent leur niveau de communication, l’expérience utilisateur et bien sûr leur chiffre d’affaires.

Dans un nouvel article publié sur son blog, LiveRamp vous présente le customer journey en 5 points clés ainsi que ses avantages.

Lire l’article

 


Partager l'article sur :
Vous aimerez aussi