TabMo recrute un(e) Customer Success Manager

Basé à Paris, avec une équipe de R&D à Montpellier et des bureaux à New York City, Chicago, Londres et Cologne. TabMo est le premier DSP Créatif pour le Mobile et les nouveaux écrans : Desktop, IPTV, Audio Digital et Publicité extérieure digitale.

Fondé en 2013, TabMo relie les mondes du programmatique et de la créativité en intégrant des modules de création automatisées dans la plate-forme Hawk. Il offre aux Annonceurs et aux Agences la capacité de gérer leur processus d’achat complet et leur production de création mobile, dans une seule et même plateforme.

Hawk by TabMo, est le premier software en libre-service qui combine créativité et programmatique pour les supports Mobile et nouveaux écrans.

Missions :

Rattaché(e) au Responsable Éditeurs, et intégré transversalement auprès des équipes opérationnelles et commerciales, vous interviendrez sur ces différents sujets :

  • Assurer et développer l’accompagnement de nos clients (agences media, trading desk et annonceurs) par un échange régulier avec les Media trader & Acheteurs Media
  • Identifier les besoins de nos clients et assurer le lien entre les différentes équipes (opérations, relation éditeur, commerciales) pour garantir la qualité des livrables selon les indicateurs de performance
  • Fournir des recommandations personnalisées via des bilans de campagnes avancés et des revues d’activités mensuelles ou trimestrielles
  • Garantir la satisfaction clients pour augmenter leurs investissements via l’ajout de nouveaux budgets (vente incitative) et la détection de nouvelles opportunités (nouveaux écrans, segment).
  • Comprendre et analyser l’environnement technologique de nos clients et leurs actions digitales, dans le but de renforcer votre rôle de conseil.
  • Participer aux rendez-vous clés des équipes commerciales en démontrant la valeur client.
  • Être proactif et participer aux recommandations en collaboration avec les différentes équipes

Profil recherché :

  • 2 ans d’expérience dans un rôle similaire au sein d’un acteur programmatique ou agence Media (idéalement avec une première expérience de Media Trader)
  • Une expérience avérée sur les dispositifs programmatiques en vidéo, display (une expérience sur les nouveaux écrans Audio, IPTV, DOOH serait un vrai plus) et sur des stratégies de ciblage
  • Compétences en Media planning et/ou stratégies d’optimisation
  • Expérience dans l’analyse des données et dans les pratiques pour évaluer les leviers de performance
  • Expert Microsoft Excel & Powerpoint

Qualifications préférées :

  • Expérience avérée du programmatique
  • Excellentes compétences organisationnelles, interpersonnelles et de communication
  • Créatif, capacité à contribuer à l’amélioration des processus, à inventer et à simplifier les processus existants

Contact :

mehdi.aroussi@tabmo.io