Ratecard recherche un(e) Junior Customer & User Success Manager – CDD – Paris
60 Rue d’Hauteville, 75010 Paris
www.ratecard.fr 

A propos de Ratecard :

La team Ratecard s’agrandit!

Véritable référence sur le marché du marketing digital depuis plus de 15 ans, Ratecard offre aux sociétés AdTech & MarTech de la visibilité média et des opportunités business grâce à ses médias (Ratecard et Ad-Exchange) et ses partenariats clés. 

Nous animons notre communauté Ratecard (composée d’agences, d’annonceurs, d’éditeurs, de fournisseurs de technologie) par le biais d’événements BtoB online (webinars format interview ou table ronde) et présentiel (Rencontres Ratecard, afterworks). 

Notre mission est de répondre aux attentes de nos clients en termes de visibilité et de les positionner en tant qu’expert sur leur segment de marché spécifique. C’est pourquoi nous établissons des relations de long terme avec nos clients, basées sur la confiance et la diffusion régulière et constante d’un contenu varié et de qualité.

Description du poste :

Vous faites partie de l’équipe opérationnelle Ratecard, en lien direct avec le Directeur des Opérations qui s’occupera de votre onboarding et du suivi de l’accomplissement de vos missions au quotidien. Vous serez en contact régulier avec les clients et l’audience Ratecard de manière générale (agences Média & Conseil, annonceurs, éditeurs, sociétés AdTech & MarTech), que ce soit par mail, tel, ou via les réseaux sociaux (LinkedIn essentiellement).

 

Missions :

  • Partie gestion quotidienne de l’Audience Ratecard : posts LinkedIn quotidien / animation de la communauté, gestion des events LinkedIn, contrôle du mix sollicitation de l’audience via les différents canaux.
  • Partie Customer Success Manager : vous participez activement à l’accompagnement et la gestion quotidienne des membres Ratecard. Vous développez une relation de confiance avec les membres en veillant à ce qu’ils bénéficient de nos services de manière optimale pour atteindre leurs objectifs et vous remontez leurs attentes et feedbacks.
  • Vous contribuez à l’organisation d’événements en soutien de notre directrice marketing & événementiel, notamment dans les périodes de forte activité et pendant les événements.

 

Profil recherché :

De formation à dominante Marketing Digital et Communication, idéalement vous disposez d’une première expérience réussie au sein d’une société AdTech ou MarTech.

Vous êtes de nature rigoureuse, organisée et savez mener de front plusieurs projets.

Idéalement, vous maitrisez déjà le community management, l’activation et le pilotage d’audience via différents canaux  (newsletters, mailing, Linkedin, etc).

Vous avez un excellent relationnel et savez établir une relation de confiance avec vos interlocuteurs clients et partenaires. 

Au-delà d’un savoir-faire maîtrisé, nous recherchons une personne sérieuse et déterminée à contribuer activement à la réussite de nos projets et l’essor de Ratecard et de notre communauté.

En résumé :

  • Connaissances et intérêt pour la publicité digitale
  • Capacité d’adaptabilité à un environnement évolutif
  • Esprit d’analyse et de synthèse
  • Bon niveau rédactionnel
  • Nature organisée, rigoureuse, synthétique
  • Disponibilité & réactivité
  • Pédagogie
  • Esprit d’équipe
  • Bonne connaissance des logiciels Excel / Powerpoint / Word (ou suite gdoc)
  • Bon niveau d’anglais (oral et écrit)

Avantages 

Carte titre-restaurants

Des supers bureaux dans Paris centre (10ème), avec des supers collègues évidemment!

Informations complémentaires

  • Localisation : Paris
  • Type de contrat : CDD 6 mois ou 12 mois / possibilité d’évolution en CDI
  • Télétravail partiel possible (2 jours / semaine)

Contact

Romain Pineau – romain.pineau@ratecard.fr