Camp de Bases recrute un Consultant Marketing CRM junior – H/F

A propos du Groupe Webedia

Avec plus de cinquante sites et applications dans le monde (Allociné, jeuxvideo.com, PurePeople, Puretrend, 750g.com, Easyvoyage, Tudo Gostoso…) et des chaînes puissantes sur les plateformes vidéo, le groupe Webedia rassemble plus de 90 millions de visiteurs uniques mensuels sur l’ensemble des écrans et plus de 27 millions en France (source Webedia et Médiamétrie/NetRatings, Internet global, octobre 2015). Webedia propose des solutions de publicité, de e-commerce, et accompagne également ses clients dans la définition et la réalisation de leurs stratégies digitales, CRM, sociales et de brand publishing.

Notre forte croissance nous amène aujourd’hui à recruter les talents qui participeront à notre développement.

Camp de Bases, spécialisé dans la gestion eCRM et Data, recrute un Chef de Projet PRM/CRM (H/F).

Missions

Chargé(e) de l’accompagnement stratégique et opérationnel des clients de Webedia sur leurs problématiques de PRM et CRM, il/elle pilote les différentes phases projet afin d’en assurer le suivi (avant-vente, production dans le cadre de la mission).

Son rôle est d’écouter et interpréter les besoins clients, y répondre en briefant les équipes de production (intégrateurs, développeurs, graphistes, rédacteurs) et être en relation avec le client.

Il/elle travaille en étroite collaboration avec les consultantes CRM de l’équipe.

Dans le cadre de missions d’opération de collecte, plans marketing relationnels (recrutement, animation, fidélisation), analyse des données, et autres projets liés au CRM/Data, vos tâches seront :

Gestion de projet opérationnelle :

  • Analyse et cadrage des besoins du client
  • Rédaction de cahiers des charges et briefs
  • Elaboration et suivi de la mise en place opérationnelle de plans d’animation clients multicanal (plan annuel, cycle de vie client, campagnes automatisées…).
  • Coordination des équipes transverses internes (IT, Studio graphique, Gestionnaires de campagnes, équipes commerciales…)
  • Reporting des opérations et recommandations marketing

Conseil / Accompagnement CRM :

  • Suivi de projet
  • Optimisation des actions de collecte et de fidélisation du client en fonction de ses besoins évolutifs
  • Restitutions d’études de datamining en collaboration avec des data scientists (analyses, segmentation, scoring)

Profil recherché

  • Bac+4/5, vous avez une première expérience significative et réussie en Marketing Clients, en agence ou chez l’annonceur.
  • Vous disposez d’un excellent relationnel, d’une très bonne capacité rédactionnelle et êtes à l’aise avec la mise en forme visuelle et la présentation orale.
  • Vous avez le goût pour le marketing clients et savez être force de proposition.
  • Vous maîtrisez l’outil informatique (pack office, Powerpoint & Excel) et vous êtes à l’aise avec les outils du CRM (outils de routage type Neolane, Cabestan, Smart Focus…).
  • Vous êtes reconnu pour votre organisation, votre hiérarchisation des priorités et votre capacité à gérer plusieurs projets à la fois.
  • Vous êtes également à l’aise avec les chiffres et analyses.
  • Vous êtes autonome, dynamique et appréciez le travail en équipe multidisciplinaire.

Compétences recherchées

Au centre des projets eCRM/ePRM, le chef de projet est capable de dialoguer avec toutes les équipes (technique, marketing, création…) et d’expliquer les projets et problématiques rencontrées. Curieux, il aime apprendre vite et fait preuve d’autonomie dans son apprentissage.

Le/ la chef de projet est un facilitateur et un apporteur de solutions au service des équipes et du projet. Pédagogue et diplomate, il/elle explique et forme les intervenants afin d’améliorer la qualité des performances.

Informations complémentaires

  • A partir de : Asap
  • Type de contrat : CDI
  • Localisation : Levallois Perret

Pour postuler

Postuler en ligne sur le site de Camp de Bases.