Conférence DMEXCO 2013 : Are you ignoring half of the purchase journey ?
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Karin Immenroth (MEC Germany) | Stuart Sullivan Martin (EMEA MEC) | Mel Varley (MEC)

Un cas pratique proposé par l'agence MEC sur la question du parcours utilisateurs, avec la mise en avant du produit MEC Momentum.

L'idée est d'avoir une approche consumer centric, voire psychologique, du funnel et de se concentrer sur chaque étape du processus d'achat.  

Une approche comportementale qui met en avant l'importance du moment et du contexte dans la décision d'achat. Intéressant mais, nouveauté oblige, la présentation manquait un peu de substance concrète.

A retenir : 53% des consommateurs savent déjà ce qu'ils veulent acheter avant de commencer leur parcours d'achat.

Les consommateurs récoltent en permanence des informations sur les produits, de manière passive (premier contacts avec la marque qui peuvent passer par le visuel, l'odorat…) ou active (recherche d'avis, recommandations…).


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